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穿皮靴的中国首富马云,阿里巴巴开创者马云十

作者: 现代文学  发布:2019-09-14

本书写于2015年,三位作者从资深媒体人和朋友的角度,对阿里巴巴的创业经历进行了一次系统梳理。从阿里巴巴的创业历史我们可以看出,企业从创业、成长、成熟到转型的各个发展阶段里,用户、组织、产品和市场等战略要素的共同演化过程。只有这些战略要素在各个发展阶段都实现了协调发展,企业才能实现从初创到卓越的惊险一跳。

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核心内容

  "即使跪着活,只要活一天,我们就赢了"

本书聚焦于从1992年马云创办海博翻译社到2014年阿里巴巴在美国上市这段时期,记录了决定阿里巴巴生死的27个关键节点。通过对这些关键节点前后的决策背景和决策过程的描述,勾勒出一幅阿里巴巴从小到大、从单一业务到多元业务、从创业点子到企业生态的发展历程图。本书按篇章结构可以分解成阿里巴巴的创业期、成长期、成熟期和转型期四个阶段,每个阶段都展现了阿里巴巴的用户、组织、业务和市场环境等战略要素的协调发展。

  坎坷创业:1999~2000

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  背景:那个年代

一、阿里巴巴创业阶段的战略决策

  1999年1月1日,大多数中国人是在晴好的天气里开始这一天的。当然也有例外,西宁飘着小雪花儿,南中国的重庆、贵阳、南宁、南昌和长沙,是小雨天气。

1999年到2002年这段时间可以看作是阿里巴巴的创业阶段,其主要业务是 B2B 跨境电商业务。不过,和现在的海外购不同,当时阿里巴巴是帮助中国中小国际贸易企业把商品卖到海外。

  "总有一种力量,让我们泪流满面。"那一天的《南方周末》以她惯有的特色面世,这是一份创刊已15年的报纸,对弱势群体、草根阶层充满关怀与同情,这让她在中国2 000多个县城里都有足够的销量。她在新年贺词里写道:"这是冬天里平常的一天。北方的树叶已经落尽,南方的树叶还留在枝上,人们在大街上懒洋洋地走着,或者急匆匆地跑着,每个人都怀着自己的希望,每个人都握紧自己的心事。"

之所以选择 B2B 跨境电商业务,和马云在1999年前的创业经历有关。马云从1992到1998年的三次创业经历从某种程度上看都是失败的,这让他学习到了几点:一是小企业也要有制度;二是翻译社这样的生意模式做不大;三是有共同理念和目标的团队很重要。所以,当马云带着小伙伴回杭州创业的时候,他把“选对人”和“做对事”看得特别重要。从选对人角度说,他聚集了“阿里巴巴十八罗汉”;从做对事角度说,先后推出了阿里巴巴网络平台、诚信通等。

  心事自然会有。当时身在外经贸部网站的马云的心事是:要不要回杭州创业?

除了对用户需求、组织文化、产品定位等要素的把握外,阿里巴巴在互联网泡沫破裂前拿到的大笔投资,这也与马云对市场环境和时机的把握有很大关系。

  实际上,20世纪末的中国,诸多变化正悄然酝酿或萌芽,只不过,身处其中的人们,还不能根据那些渐进式的变化,判断明天会怎样。

二、阿里巴巴成长阶段的战略决策

  那时候,手机开始普及,式样也开始翻新,"大哥大"、"半块砖"("二哥大")已经逐渐退出了市场,但手机还谈不上大众化。

2003年到2006年这段时间是阿里巴巴的成长阶段。这段时间,阿里巴巴主要的新业务是 C2C 的淘宝和支付宝。

  人们还是习惯于腰挎BP机(寻呼机),而且,你可以根据对方名片上的寻呼号码大致判断他的身份,如果后面标记了括号,内写"汉显",证明此人已具备一定经济实力,是令那些佩带数字寻呼机的人颇为艳羡的阶层。如果下面一行还有手机号码,可以大致判断此人是个"款儿爷",不过大款小款还不能确定。

2003年 eBay 投资中国的易趣,进入了中国市场。当时,阿里巴巴的 B2B 已经有了不错的发展,马云决定进入 C2C 领域,在中国截击 eBay,于是就有了现在的淘宝。自2003年4月开始筹备淘宝时,马云就在寻找不同于 eBay 的商业模式。凭借马云对中国个人消费者的理解,淘宝从创立就宣布3年不盈利、不收费。2003年10月,阿里推出了支付宝,解决了 C2C 交易的诚信问题。搞定了用户,淘宝还面临着来自 eBay 的激烈竞争:为了压制淘宝的发展,eBay 和中国的各大互联网网站合作,排他性地投放广告。因为互联网消费的转移成本非常低,所以马云采取了“让子弹飞一会儿”的策略,并在数量众多的中小网站打广告,用低于对手十倍的营销费用紧紧拖住对手的发展速度。

  也有不是"款儿爷"而买了手机的,但绝不会把手机号码印在名片上--他们一般只在接到传呼需要回电话时才开机。当时,即便收入还说得过去的市民,也宁愿相信这个说法--"手机买得起,用不起",因为,每月手机费可能要几百上千不说,光买一张手机卡,也要交上千元的入网费,还要提供固定电话的担保。因为昂贵,电信公司(移动公司正式成立是一年以后的事了)像防贼一样提防着客户。所以,手机跟单位公车一样,需要配发,话费当然也得报销--很多人丝毫不怀疑这一点。

除了用户和产品,马云和阿里的团队也在成长。从创业初期迷信海归空降兵,变成更多地从企业内部培养人才,逐渐打造出了一支后来闻名业界的“阿里铁军”。此外,在市场环境方面,马云特别擅长创造概念和引领潮流,让阿里能够掌握一定的话语权。当然,在快速成长过程中,马云和阿里巴巴也犯过一些错误,包括一些快速扩张和并购企业文化融合失败等。

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